indysite.ru
Советы юриста


В статье приведена справочная информация, для того что бы найти подходящее решение именно под вас, советуем обратится к консультанту. Это бесплатно. Так же действует бесплатный номер по всей России

Ст 8 закона о защите прав потребителей

Вопрос:

Помогите разобраться, ситуация такая! 25 сентября мною был куплен телевизор Hyundai. Продавец заявил, что телевизор поддерживает цифровое вещаение. Информация доводится согласно ст. 495 ГК: ",Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации",.

Предоставление информации непосредственно консультантом или продавцом - это обычно применяемый способ доведения информации. Переданная информация должна быть достоверной. Ст. 4 закона ",О защите прав потребителей", установлено, что товар должен соответствовать условиям договора и требованиям к товару, о которых продавец был поставлен в известность в момент заключения договора.

В случае нарушения условий договора товар подлежит возврату на основании ст. 12 и 18 закона ",О защите прав потребителей",. В качестве обязательной информации должна быть доведена информация об импортёре, сроке службы и по требованию потребителя представлены сертификат соответствия и санитарно-эпидемиологическое заключение. И здесь ничего, про то, что, раз продавец сказал .

то так и должно быть. Вы не исключаете тот факт, что договор может быть заключен в устной форме? Инструкция является письменной формой доведения информации (п. 11 ",Правил продажи отдельных видов товаров",). Устная форма не меняет содержание информации. В независимости от формы, содержание информации не должно вводить потребителя в заблуждение. но поскольку сопли, и вопли продавца законом не отнесены к способам доведения информации для потребителей, то что бы продавчишка не плёл, значения не имеет.

Перечень способов доведения информации в законе носит открытый характер. Например, согласно ",Правилам продажи отдельных видов товаров",: 55. Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

42. Продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками. 91. Торговые залы должны быть технически оснащены, для того чтобы предоставить покупателю возможность проверить качество приобретаемых экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Сообщение от Aleksey37Region_Ivanovo Данна статья Гражданского Кодекса и понятие ПРОДАВЕЦ-ПОКУПАТЕЛЬ означает юридическое лицо, ПБОЮЛ, ИП и тд но не физическое. рядовой покупатель как физическое лицо регулируется Законами Прав Потребителей.

Чушь полная. Нормы ГК РФ и в частности § 2. Розничная купля-продажа распространяется на всех покупателей, в том числе и на физлиц. Об этом говорит пункт 3 статьи 492 ГК РФ: ",3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.", Из которого следует, что ЗоЗПП только более подробно регулирует вопросы не урегулированные ГК, но никак не противоречит нормам ГК.

__________________ Спасибо за внимание! Я в ваш карман не залезаю и не говорю пока. Если продавец по ",вашей рекомендации", не выполнит законное требование потребителя и схлопочет полный ",букет", выполнения требований потребителя (расторжение ДКП,неустойка,моральный вред,судебные издержки,и штраф 50% от присужденной суммы) вы как истинный джентльмен их оплатите продавцу? Считаю что ключевым может быть (при вынесении решения суда) то что потребитель сразу (в разумный срок исключающий дополнительные убытки) заявил что договор КП не соответствует требованиям предьявлеными потребителем при заключении договора КП.И потребителю неверно была предоставлена информация о товаре которую почему то продавец не удосужился проверить при проверке качества(если она вообще проводилась) по ",требованию", потребителя.

И фактом что у потребителя телевизор не работает. Последний раз редактировалось Санек37, 10.10.2011 в 21:24. Продавец тут совета не спрашивал и тему эту вряд ли читает. А следовать советам гаудитолога может только сам гаудитолог. Есть вероятность, что он сможет так заморочить судью, что добьется нужного решения. А вот кто-то другой вряд ли так сможет. сказал бы я где Скажите-скажите и ссылочку в студию плиз Скажите-скажите и ссылочку в студию плиз Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура , бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12.10.2016

Юридическая консультация онлайн

Ответы на вопросы

Дроздов С. В.
03.10.2016

Добрый день.

indysite.ru

Похожие вопросы

© 2011-2016 indysite.ru - Бесплатные консультации юриста.